Politica de Confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu noi prin intermediul site-ului gradinacupomi.ro, domeniu deținut și administrat de S.C. PLANTERO S.R.L.

1. Obiectivele Politicii de Confidențialitate

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și să ne conformăm tuturor cerințelor legale aplicabile privind protecția acestora, inclusiv Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

Această politică are rolul de a explica:

categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm și le prelucrăm;

scopurile pentru care sunt utilizate aceste date;

drepturile de care beneficiați în conformitate cu legislația aplicabilă.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe site, motiv pentru care vă recomandăm să consultați această secțiune în mod regulat.

2. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul Grădina cu Pomi, putem colecta următoarele categorii de date:

a. Date furnizate direct de dumneavoastră

Crearea unui cont: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și date de facturare;

Plasarea comenzilor: informații despre produsele achiziționate, metodele de plată și alte detalii necesare procesării și livrării comenzilor.

b. Date colectate automat

informații privind utilizarea site-ului (pagini accesate, produse vizualizate, interacțiuni), colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

3. Principiile prelucrării datelor

S.C. PLANTERO S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu următoarele principii:

Legalitate, echitate și transparență;

Scopuri determinate, explicite și legitime;

Minimizarea datelor, colectând doar informațiile strict necesare;

Exactitate și actualizare;

Securitate și confidențialitate, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Executarea contractului:

crearea și administrarea contului de utilizator;

procesarea comenzilor și livrarea produselor;

gestionarea retururilor, reclamațiilor sau rambursărilor.

Interese legitime:

îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor;

optimizarea funcționalităților site-ului.

Marketing (cu consimțământul utilizatorului):

transmiterea de comunicări comerciale, oferte sau informații relevante.

Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicările de marketing în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare sau contactându-ne direct.

5. Securitatea datelor cu caracter personal

S.C. PLANTERO S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv:

acces limitat la date doar pentru personalul autorizat;

proceduri interne de securitate și protecție IT;

protejarea infrastructurii informatice împotriva accesului neautorizat.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele personale;

dreptul la rectificarea datelor inexacte;

dreptul la ștergerea datelor, în limitele legii;

dreptul la restricționarea prelucrării;

dreptul de opoziție la prelucrarea datelor în scopuri de marketing;

dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: office@plantero.ro

7. Transferul datelor către terți

Datele dumneavoastră pot fi partajate, strict în scopurile menționate, cu:

furnizori de servicii (curierat, procesatori de plăți, servicii IT);

autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Ne asigurăm că toți partenerii respectă standarde adecvate de protecție a datelor.

8. Durata de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate:

pe durata existenței unui cont activ;

sau atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale.

Pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la office@plantero.ro