Termeni și condiții

Site-ul gradinacupomi.ro este un magazin online operat de S.C. PLANTERO S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Str. Victor Brauner nr. 34–38, Corp 1, București, cod poștal 032621, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024028211006, având CUI 50649382.

Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

1. Definiții

Vânzător – S.C. PLANTERO S.R.L.

Cumpărător – orice persoană fizică cu vârsta de peste 16 ani sau persoană juridică ce plasează o comandă pe site.

Client – orice persoană fizică sau juridică ce are acces la conținutul site-ului, indiferent dacă deține sau nu un cont.

Utilizator – orice persoană care își creează un cont pe site și acceptă Termenii și Condițiile.

Site – magazinul online găzduit la adresa gradinacupomi.ro.

Comandă – document electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site.

Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, conform OUG 34/2014.

Document – prezentul set de Termeni și Condiții.

Comunicări comerciale – mesaje trimise prin e-mail, SMS, telefon sau alte mijloace, conținând informații despre produse, oferte sau campanii.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui produs.

2. Documente contractuale

2.1. Prin plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul este de acord cu modalitățile de comunicare utilizate de Vânzător (e-mail, telefon, WhatsApp).

2.2. Confirmarea automată primită după plasarea Comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea acesteia.

2.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea produselor din Comandă, cu notificarea prealabilă a Cumpărătorului și rambursarea sumelor achitate, dacă este cazul.

2.4. Contractul se consideră încheiat în momentul expedierii Comenzii și transmiterii notificării de expediere către Cumpărător.

2.5. Prezentul document completează orice alte informații afișate pe site sau documente însoțitoare ale produselor.

3. Politica de vânzare online

3.1. Accesul la plasarea comenzilor este permis oricărui Utilizator/Cumpărător.

3.2. Grădina cu Pomi își rezervă dreptul de a restricționa accesul la comandă sau la anumite metode de plată în cazul unor suspiciuni privind utilizarea abuzivă a site-ului.

3.3. În situații de trafic neobișnuit, Vânzătorul poate solicita introducerea manuală a codurilor CAPTCHA.

3.4. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

4. Comanda

4.1. Comenzile se efectuează prin adăugarea produselor în coș și finalizarea procesului de checkout.

4.2. Adăugarea unui produs în coș nu reprezintă rezervarea acestuia.

4.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul declară că datele furnizate sunt corecte și complete.

4.4. Vânzătorul poate anula o Comandă, cu notificarea prealabilă a Cumpărătorului, fără obligații suplimentare.

4.5. Comenzile pot fi plasate și prin e-mail, la adresa indicată în secțiunea Contact.

5. Dreptul de retragere

5.1. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.

5.2. Cererea de retragere se transmite prin e-mail, menționând numărul comenzii și datele de livrare.

5.3. Rambursarea sumelor se va face în termen de maximum 14 zile de la primirea produselor returnate sau a dovezii de expediere.

5.4. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la recepționarea produselor.

5.5. Dacă produsele sunt returnate într-o stare care nu mai permite revânzarea ca produs nou, Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita o taxă de diminuare a valorii.

6. Confidențialitate

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, parte integrantă din prezentul document.

7. Facturare și plată

7.1. Facturarea se realizează electronic, pe baza datelor furnizate de Cumpărător.

7.2. Plata se efectuează prin metodele afișate pe site, la momentul plasării comenzii.

8. Livrarea produselor

8.1. Livrarea se realizează prin curier rapid.

8.2. Produsele sunt livrate exclusiv pe teritoriul României.

8.3. Detaliile complete sunt disponibile în secțiunea Informații livrare.

9. Răspundere

9.1. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului.

9.2. Grădina cu Pomi își rezervă dreptul de a modifica periodic Termenii și Condițiile, versiunea actualizată fiind opozabilă de la momentul publicării.

10. Cookie-uri

Utilizarea cookie-urilor este reglementată prin Politica de cookie-uri, parte integrantă din prezentul document.

11. Forța majoră

Nicio parte nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră, conform legii.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legea română.
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din Municipiul București.